Independiente · de origen propio · Actualizado 2026-06-14
Mejor gestión de incidentes (2026)
7 Opciones comparadas en función del precio, el plan gratuito, el cumplimiento normativo y la adecuación a las necesidades, ordenadas de menor a mayor precio. Cada cifra incluye un enlace a la página web del propio proveedor y la fecha en la que la recopilamos; los planes que solo ofrecen presupuesto muestran un guion, nunca una estimación.
Puntos clave
- El más barato: FireHydrant — $0 al mes.
- Nivel gratuito: FireHydrant, incident.io, Opsgenie (Atlassian), PagerDuty, Squadcast.
- HIPAA -listo: incident.io, Rootly.
- Con seguimiento: 7 proveedores, datos actualizados hasta el 2026-06-14.
Comparación
| # | Gestión de incidentes | Precio de entrada | Gratis | HIPAA | SOC 2 | Ideal para | Fuente |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | FireHydrant | $0 al mes | Sí | — | Sí | Equipos de ingeniería que buscan una plataforma única que abarque desde la atención de urgencias hasta el análisis retrospectivo | firehydrant.com |
| 2 | incident.io | $0 al mes | Sí | Sí | Sí | Slack - los primeros equipos de ingeniería que desean una respuesta a incidencias basada en un chat nativo | incident.io |
| 3 | Opsgenie (Atlassian) | $0 al mes | Sí | No | Sí | Empresas del ecosistema de Atlassian que ya utilizan Jira o Confluence | atlassian.com |
| 4 | PagerDuty | $0 al mes | Sí | — | Sí | Equipos de DevOps/SRE de grandes empresas que necesitan una amplia cobertura del ecosistema | pagerduty.com |
| 5 | Squadcast | $0 al mes | Sí | No | Sí | Equipos que buscan ahorrar costes y sustituyen PagerDuty y FireHydrant por una única herramienta | squadcast.com |
| 6 | Splunk On-Call | $10 al mes | No | — | — | Equipos muy comprometidos con el ecosistema de observabilidad de Splunk | softwareadvice.com |
| 7 | Rootly | $20 al mes | No | Sí | Sí | Startups y empresas en expansión que deseen cumplir con la normativa «HIPAA» con tarifas para startups | rootly.com |
Los precios corresponden a la tarifa mensual de autoservicio más baja publicada en la fecha que figura en la fuente.
Cómo hemos elaborado este informe
Los precios se han obtenido de la página oficial de precios de cada proveedor a través de WebFetch el 14 de junio de 2026. El campo «monthlyUsd» refleja el coste efectivo por puesto para un usuario con la cuota básica. Cuando solo se publica la facturación anual, se utiliza la tarifa mensual anualizada y se indica la tarifa mensual. Los niveles «solo presupuesto» y «empresarial» se registran con monthlyUsd=null. La URL oficial de precios de Splunk On-Call devolvió un error 404; los precios se han obtenido de softwareadvice.com (14 de junio de 2026) y se indican en la sección de procedencia. Blameless fue adquirida por FireHydrant (redireccionamiento 301 confirmado el 14 de junio de 2026) y no figura como proveedor independiente. Opsgenie dejó de comercializarse a partir del 4 de junio de 2025, según el anuncio de Atlassian, pero se incluye porque las suscripciones existentes continúan hasta el 5 de abril de 2027.