Independente · com fontes · Atualizado 2026-06-14
Melhor software de chat ao vivo (2026)
7 opções comparadas por preço, plano gratuito, conformidade e adequação — do mais barato ao mais caro. Cada número remete à página do fornecedor e à data da coleta; planos somente sob consulta exibem um traço, nunca uma estimativa.
Destaques
- Mais barato: Crisp — $0 por mês.
- Plano gratuito: Crisp, Freshchat, Gist, Tidio, Olark.
- Compatível com HIPAA: LiveChat, Intercom.
- Monitorados: 7 fornecedores, dados atualizados até 2026-06-14.
Comparação
| # | Software de chat ao vivo | Preço inicial | Grátis | HIPAA | SOC 2 | Ideal para | Fonte |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Crisp | $0 por mês | Sim | Não | — | Startups e SMB que desejam preços fixos previsíveis sem taxas por lugar | crisp.chat |
| 2 | Freshchat | $0 por mês | Sim | — | Sim | Equipes já usando o pacote Freshworks (Freshdesk, Freshsales) que desejam dados unificados | freshworks.com |
| 3 | Gist | $0 por mês | Sim | Não | — | Startups querendo consolidar chat ao vivo, email marketing e CRM em uma ferramenta acessível | getgist.com |
| 4 | Tidio | $0 por mês | Sim | — | Sim | Lojas de Shopify e e-commerce que desejam suporte orientado por IA | tidio.com |
| 5 | LiveChat | $19 por mês | Não | Sim | — | Equipes de saúde regulamentadas pelo HIPAA precisam de um BAA (nível empresarial) | livechat.com |
| 6 | Intercom | $29 por mês | Não | Sim | Sim | Equipas regulamentadas por HIPAA que necessitam de plano de peritos BAA | intercom.com |
| 7 | Olark | $29 por mês | Sim | — | — | Pequenas empresas querendo um chat ao vivo simples e de baixo custo com integrações CRM | olark.com |
Os preços são a menor tarifa mensal self-service publicada na data indicada na fonte.
Como compilamos isto
Os preços obtidos diretamente da página de preços oficial de cada fornecedor usando WebFetch em 2026-06-14. mensalUsd reflete o custo mensal eficaz na menor unidade de faturamento (um assento / um espaço de trabalho) sob o padrão publicado ciclo de faturamento. Nos casos em que são publicadas facturações anuais e mensais, a Usd mensal utiliza a taxa mensal de facturação anual (taxa de facturação inferior/expressa-primeira) e a taxa mensal é registada nas notas do plano; a DiscountPct anual é calculada a partir dessas duas taxas. Planos marcados "Vendas de contato" ou sem auto-servir checkout levar mensalmenteUsd=null. A página de preços do Zendesk foi constantemente geo-redirecionada para uma página de EUR alemão (zendesk.de) e nenhuma cifra de USD pôde ser confirmada da fonte oficial; o Zendesk está, portanto, excluído em vez de publicar valores convertidos não verificados. Páginas de listagem do GetApp foram usadas como fontes de corroboração quando disponíveis. minutosIncluídos, chamadasIncluídas, overagePerMin, e overagePerCall são nulos em cada plano porque este é um vertical não-telefonia.