Независимый · из открытых источников · Обновлено 2026-06-14
Лучшее программное обеспечение для онлайн-чата (2026)
7 Варианты сравниваются по цене, бесплатному тарифу, соответствию требованиям и пригодности — ранжируются в порядке убывания цены. Каждая цифра содержит ссылку на страницу самого поставщика и дату, когда мы получили эту информацию; тарифы, доступные только по запросу, обозначены тире — мы никогда не приводим приблизительные оценки.
Основные выводы
- Самый дешевый: Crisp — $0 в месяц.
- Бесплатный тарифный план: Crisp, Freshchat, Gist, Tidio, Olark.
- HIPAA -готовность: LiveChat, Intercom.
- Отслеживается: 7 поставщики, данные актуальны по состоянию на 2026-06-14.
Сравнение
| # | Программное обеспечение для онлайн-чата | Начальная цена | Бесплатно | HIPAA | SOC 2 | Идеально подходит для | Источник |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Crisp | $0 в месяц | Да | Нет | — | Стартапы и малые и средние предприятия, которым нужна фиксированная и предсказуемая стоимость без платы за каждое рабочее место | crisp.chat |
| 2 | Freshchat | $0 в месяц | Да | — | Да | Команды, уже использующие пакет Freshworks (Freshdesk, Freshsales) и желающие иметь единую базу данных | freshworks.com |
| 3 | Gist | $0 в месяц | Да | Нет | — | Стартапы, желающие объединить онлайн-чат, электронный маркетинг и CRM в одном доступном инструменте | getgist.com |
| 4 | Tidio | $0 в месяц | Да | — | Да | Shopify а также интернет-магазины, заинтересованные в поддержке на основе искусственного интеллекта | tidio.com |
| 5 | LiveChat | $19 в месяц | Нет | Да | — | HIPAA -медицинские коллективы, подпадающие под регулирование и нуждающиеся в соглашении о конфиденциальности (уровень «Enterprise») | livechat.com |
| 6 | Intercom | $29 в месяц | Нет | Да | Да | HIPAA -команды, подпадающие под регулирование, которым требуется план «Эксперт» BAA | intercom.com |
| 7 | Olark | $29 в месяц | Да | — | — | Малые предприятия, которым нужен простой и недорогой чат в режиме реального времени с интеграцией с CRM | olark.com |
Цены соответствуют самой низкой опубликованной месячной ставке за самообслуживание на дату, указанную в источнике.
Как мы подготовили этот материал
Цены получены непосредственно с официальных страниц каждого поставщика с помощью WebFetch 14 июня 2026 года. Показатель monthlyUsd отражает фактическую ежемесячную стоимость при использовании минимальной единицы тарификации (одно рабочее место / одно рабочее пространство) в рамках опубликованного по умолчанию цикла выставления счетов. Если опубликованы как годовые, так и месячные тарифы, в поле «monthlyUsd» используется месячная ставка при годовом биллинге (более низкая ставка, отображаемая первой), а ставка при помесячном биллинге указывается в примечаниях к тарифу; показатель «annualDiscountPct» рассчитывается на основе этих двух ставок. Тарифные планы с пометкой «Связаться с отделом продаж» или без возможности самостоятельной оплаты имеют значение monthlyUsd=null. Страница с ценами на сайте Zendesk постоянно перенаправляла пользователей на немецкую страницу в евро (zendesk.de), и из официального источника не удалось подтвердить цифры в долларах США; поэтому сайт Zendesk исключен из обзора, вместо публикации непроверенных конвертированных сумм. В качестве подтверждающих источников, где это было возможно, использовались страницы с описанием приложения на GetApp. Параметры minutesIncluded, callsIncluded, overagePerMin и overagePerCall имеют значение null для всех тарифных планов, поскольку данная отрасль не связана с телефонией.