Независимый · из открытых источников · Обновлено 2026-06-15
Best AI Customer Support (2026)
9 Варианты сравниваются по цене, бесплатному тарифу, соответствию требованиям и пригодности — ранжируются в порядке убывания цены. Каждая цифра содержит ссылку на страницу самого поставщика и дату, когда мы получили эту информацию; тарифы, доступные только по запросу, обозначены тире — мы никогда не приводим приблизительные оценки.
Основные выводы
- Самый дешевый: Help Scout — $0 в месяц.
- Бесплатный тарифный план: Help Scout, Tidio (Lyro AI).
- HIPAA -готовность: Help Scout, Gorgias, Intercom Fin, Ada, Decagon, Forethought, Sierra.
- Отслеживается: 9 поставщики, данные актуальны по состоянию на 2026-06-15.
Сравнение
| # | AI Customer Support | Начальная цена | Бесплатно | HIPAA | SOC 2 | Идеально подходит для | Источник |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Help Scout | $0 в месяц | Да | Да | Да | SMB and mid-market SaaS | helpscout.com |
| 2 | Tidio (Lyro AI) | $0 в месяц | Да | Нет | Да | SMB e-commerce | tidio.com |
| 3 | Gorgias | $10 в месяц | Нет | Да | Да | Shopify e-commerce brands | gorgias.com |
| 4 | Intercom Fin | $39 в месяц | Нет | Да | Да | mid-market SaaS | intercom.com |
| 5 | Ada | — | Нет | Да | Да | large enterprises (300K+ conversations/year) | только для цитирования |
| 6 | Decagon | — | Нет | Да | Да | large enterprises with high support volume | только для цитирования |
| 7 | Forethought | — | Нет | Да | Да | mid-market to enterprise SaaS | только для цитирования |
| 8 | Sierra | — | Нет | Да | Да | large enterprises requiring heavily customized AI agents | только для цитирования |
| 9 | Yuma AI | — | Нет | — | Да | Shopify и бренды электронной коммерции DTC | только для цитирования |
Цены соответствуют самой низкой опубликованной месячной ставке за самообслуживание на дату, указанную в источнике.
Как мы подготовили этот материал
Adversarially re-verified 2026-06-15 (re-checked 2026-06-18) by fetching each vendor's official pricing page via WebFetch: intercom.com/pricing, tidio.com/pricing, gorgias.com/pricing, helpscout.com/pricing. Quote-only vendors confirmed to publish NO prices: forethought.ai/pricing (blend of platform + outcome fees, sales quote), ada.cx/pricing (300K+ annual conversation minimum, consultation only), sierra.ai/pricing (HTTP 404 — no pricing page), decagon.ai/pricing (HTTP 404 — no pricing page), yuma.ai/pricing (demo-only). For all quote-only vendors monthlyUsd=null; any third-party dollar estimates are confined to notes and never placed in numeric fields. Intercom monthly seat prices ($39/$99/$139) and annual ($29/$85/$132) cross-checked via WebSearch after an initial fetch mislabeled annual as monthly. Compliance verified on first-party trust pages: trust.intercom.com / intercom help 7053674, trust.tidio.com, gorgias.com/security, helpscout.com/security + DPA, security.ada.cx, sierra.ai/product/trust-and-reliability, trust.decagon.ai, yuma.ai security blog. Forethought GDPR left null (DPA only, no first-party cert page); Yuma HIPAA left null (not stated). All 10 vendors are real; zero fabricated; zero removed. accessedAt 2026-06-15.